隐私与数据安全
Kaiyun平台隐私政策与数据保护说明
我们以“上手即热爱”的品牌承诺对待每一位访问者。本政策说明 Kaiyun 平台如何收集、使用、保留与保护您的个人信息,以及您可以行使哪些数据权利。
概述
本政策适用于您访问、使用 Kaiyun 平台(love-kaiyuns.com.cn)提供的全部功能场景,包括联赛对照表查询、场馆信息移动端资料库检索、Kaiyun 官方面板进入联赛专题,以及体育赛事最新栏目中的赛后复盘功能。无论您使用中文还是英文版本,我们都以统一的数据保护标准处理您的信息。
为保障赛事数据流稳定,平台数据更新频率为每场比赛结束后15分钟内同步关键数据。该项实时能力建立在规范处理访问日志、设备标识与数据流信息的基础之上。
收集的信息
我们仅在提供服务所必需的范围内收集信息,主要类别如下:
- 账户信息
- 用户名、电子邮箱或手机号码、语言偏好。用于建立数字身份并验证账号归属,支持中文、英文等多语言选择。
- 设备信息
- 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率与网络状态。用于适配移动端资料库与桌面端页面呈现。
- 日志信息
- 访问时间、来源页面、页面操作行为、IP 地址与 Cookie 标识。用于跟踪数据链路稳定性并发现异常访问。
- 查询记录
- 在联赛对照表、场馆信息资料库与赛后复盘栏目中的检索关键词和筛选条件,用于改进搜索结果相关性。
- 客服沟通
- 当您通过 support@love-kaiyuns.com.cn 或 400-8719-3303 联系我们时,我们会记录联系方式与问题描述,以便完整跟进。
使用的目的
我们基于合法、正当、必要的原则使用您的信息:
- 提供服务:实现账号登录、联赛对照表检索、移动端场馆资料库查询、Kaiyun 官方面板进入联赛专题浏览,以及赛后复盘栏目中昨日五场录像与场馆数据的调取。
- 改善体验:分析栏目访问热度与检索效率,优化页面布局、信息排序与结果加载速度。
- 安全保障:识别异常登录与恶意爬取,防止接口被滥用,保护所有用户的账户与数据安全。
- 合法合规:履行法律法规要求的数据安全义务,必要时配合监管部门依法调查。
- 本地化服务:为福建地区用户提供专属客服支持,在您主动联系时快速识别服务范围。
我们不会将个人信息用于与服务无关的营销推送。如未来需要将信息用于其他目的,我们会先征得您的单独同意。
共享与披露
我们重视数据自主权,明确承诺不以任何形式出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下场景中共享最小必要信息:
法律要求
当监管部门依据法定程序要求提供数据时,我们将依法披露必要的范围。
服务必需
平台与多家数据服务商合作,提供稳定的赛事数据流;为保障链路连续性,仅共享技术标识与故障诊断信息。
业务变更
如因合并、收购或资产转让导致运营主体变化,我们将要求继受方继续遵守本隐私政策的全部约定。
您的选择
当您主动分享某一栏目内容或授权接入第三方服务时,相关信息将按照您的授权范围披露。
更多边界说明可参阅 《网站使用声明与免责条款》。
数据保留
保留期限遵循必要性和最小化原则:
- 账户信息
- 在账号存续期间持续保留;账号注销后,按照相关法律法规要求的安全期限完成删除或匿名化处理。
- 日志信息
- 赛事数据同步频率为每场比赛结束后15分钟内同步关键数据,为保障链路可追溯,日志类数据按法律法规要求的期限留存。
- 客服记录
- 在问题处理完毕且确认不存在争议后,按定期清理机制删除相关沟通记录。
用户权利
您对个人信息拥有如下权利:
通过支持邮箱提出申请,我们会向您提供已保存的信息摘要。
当账户信息存在变化或错误时,您可要求更正相关数据。
在法律允许的例外情形之外,您可以请求删除已保存的个人数据。
通过官方客服渠道撤回之前授予的授权同意。
联系客服注销账号;注销后个人信息不再用于服务提供。
所有权利请求均由客服团队在 24 小时内接收并回复,在身份核验通过后于合理期限内完成操作。
联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问,或希望行使数据权利,请联系 Kaiyun 平台:
电子邮箱support@love-kaiyuns.com.cn
客服电话400-8719-3303
服务地址福建省厦门市思明区环岛东路1801号
响应时间客服团队将在 24 小时内回复
如您在使用 Kaiyun 平台过程中遇到问题,欢迎通过以下邮箱联系我们:support@love-kaiyuns.com.cn,客服团队将在 24 小时内回复。平台持有 ICP 备案号 闽ICP备38552133号,可通过工信部网站查询。
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